Política de Privacidade

A Prive valoriza a sua privacidade. Esta política descreve que dados recolhemos, como os usamos e as medidas que adotamos para proteger a sua informação quando utiliza os nossos serviços em Portugal. Explicamos também os seus direitos e como pode gerir ou pedir acesso às suas informações.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Podemos recolher nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação para verificação de identidade. Estes dados são necessários para registo da conta, verificação KYC e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de utilização (ex.: páginas visitadas, tempo de sessão). Esta informação ajuda a manter a segurança e a melhorar a experiência no site.

Dados transaccionais

Registamos histórico de depósitos, levantamentos, apostas e atividades na conta para fins de contabilidade, cumprimento de obrigações legais e deteção de padrões de jogo. Informação sobre métodos de pagamento é processada pelos prestadores de serviços financeiros.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para: criar e gerir a sua conta; verificar identidade e prevenir fraude; processar pagamentos; cumprir requisitos legais e fiscais; fornecer suporte ao cliente; e melhorar os nossos serviços. Sempre que possível, processamos apenas o mínimo de dados necessário para cada finalidade.

Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Estas medidas incluem encriptação de ligações, controlos de acesso internos e procedimentos de resposta a incidentes. O acesso aos seus dados por parte da equipa é limitado conforme a necessidade de trabalho.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para gerir sessões, recordar preferências, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou das opções disponibilizadas no nosso site. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas se desativar cookies essenciais.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a solicitar acesso, retificação, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais, bem como a limitar o processamento e a opor-se a determinadas utilizações. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email abaixo. Responderemos de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

Acesso, correção e eliminação

Para ver ou atualizar os seus dados, aceda à sua área de conta. Se desejar solicitar a eliminação da conta ou corrigir informação, contacte o nosso apoio ao cliente. Podemos exigir verificação de identidade antes de atender pedidos sensíveis para proteger a sua conta.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que suportam as nossas operações, como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade e plataformas de análise. Esses terceiros só têm acesso aos dados estritamente necessários e estão obrigados a proteger a informação conforme as nossas instruções.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações significativas, informaremos os utilizadores através do site ou por email. A versão atual em vigor estará sempre disponível no nosso site.

Para questões sobre privacidade ou pedidos relativos aos seus dados, contacte-nos em [email protected].