Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regulam a utilização da plataforma Prive. Aqui explicamos a nossa relação com os utilizadores, as regras básicas de funcionamento da conta de jogador e as condições que se aplicam a promoções, depósitos, levantamentos e à utilização responsável. Ao usar a plataforma, o utilizador concorda com estes termos.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo e pela segurança das credenciais de acesso. É obrigatório manter a informação de conta sempre atualizada. Em caso de perda de acesso ou suspeita de acesso não autorizado, deve contactar [email protected] imediatamente. Podemos solicitar documentos para verificação da conta antes de autorizar levantamentos ou alterar limites.

Requisitos de elegibilidade

Para criar uma conta é necessário ter idade legal de jogo no seu país de residência (mínimo de 18 anos) e cumprir a legislação local aplicável. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, endereço ou dispositivo. Não é permitido registar‑se ou jogar através de VPNs ou proxies quando a utilização for proibida pela lei local.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido utilizar a plataforma para atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, manipulação de resultados, criação de múltiplas contas para contornar limites ou abuso de promoções. Não é permitida a utilização de software automatizado (bots) para interagir com os jogos ou serviços. Reservamo‑nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de violação destas regras ou comportamento que ponha em risco a integridade da plataforma.

Regras gerais de bónus e promoções

Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos que devem ser aceites no momento da participação. Os requisitos de aposta aplicáveis são detalhados nas páginas das promoções - normalmente aplicam‑se requisitos de aposta ao saldo de bónus. Apenas uma promoção ativa pode ser utilizada por conta quando tal for indicado nas regras da campanha. O incumprimento das condições de uma promoção pode resultar na perda do bónus e dos ganhos associados.

Depósitos, levantamentos e verificações

Os métodos de pagamento, montantes mínimos e tempos de processamento variam consoante o método escolhido e aparecem no caixa. Antes do primeiro levantamento podemos exigir verificação de identidade, comprovativo de morada e comprovativo de titularidade do método de pagamento. Podem aplicar‑se limites de levantamento e pagamentos parcelados para prémios elevados. Taxas de terceiros (bancos ou carteiras eletrónicas) podem ser aplicadas pelas respetivas entidades.

Resolução de litígios

Em caso de dúvida ou reclamação, contacte o nosso serviço de apoio através de [email protected]. Iremos analisar a situação e responder com as ações propostas. Se não for possível chegar a acordo, as partes podem recorrer aos meios legais aplicáveis para resolução de litígios. Conservaremos registos das transações e comunicações para facilitar a análise de disputas.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma e, quando apropriado, comunicadas por e‑mail. A continuação da utilização da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre atualizações.